Mentions légales

Bienvenue sur le site de Psy'moi, votre ressource pour le bien-être mental. En tant que psychopraticienne, je vous offre un espace sûr pour explorer vos pensées et émotions. Ce site présente mes services et les informations nécessaires pour vous accompagner dans votre démarche thérapeutique.
 
Nom de l'entreprise : Della Tommasa Célia (Psy'moi)

Forme juridique : Entreprise individuelle

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SIRET : 80977740200029

Adresse de domiciliation: 161 Rue Jean-Baptiste Charcot - 92400 COURBEVOIE

 

Adresse d'exercice (Cabinet) : Paris 12e ou distanciel

Contact : celia@psymoi.com

Directrice de la publication : Célia Della Tommasa

 

Hébergement du site

Ce site est hébergé par Wix.com Inc.

Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

Téléphone : +1 415-639-9034

 

Accompagnement et cadre pratique

Célia Della Tommasa exerce en tant que psychopraticienne. Les accompagnements proposés sur ce site ne constituent pas des actes de médecine ni de psychothérapie au sens réglementé de la loi française.

 

Règlement des litiges

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) accessible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En cas de litige, vous avez la possibilité de recourir à une procédure de médiation de la consommation.
 

 

Conditions Générales de Vente (CGV) & Cadre des Parcours

1. Modalités des Forfaits & Engagement

• Paiement et échéances : Les parcours peuvent être réglés en une fois ou en plusieurs mensualités. La première échéance (ou le paiement comptant) est exigée avant la première séance bilan pour valider la réservation. En cas de paiement échelonné, l'engagement financier porte sur la totalité du forfait souscrit, même si l'accompagnement est interrompu prématurément à votre initiative.

• Durée de validité : Les séances incluses dans le Pack 1 doivent être réalisées dans un délai maximal de 2 mois à compter de la séance bilan. Celles du Pack 2 doivent être réalisées dans un délai maximal de 4 mois. Au-delà de cette durée, les séances non effectuées sont perdues et non remboursables.

2. Cadre d'utilisation du suivi WhatsApp

• Objet du service : Le suivi WhatsApp proposé dans le Pack 1 (8 semaines) et le Pack 2 (16 semaines) constitue un espace de soutien intermédiaire destiné à la gestion des tensions ponctuelles, à la relecture de messages conflictuels ou au désamorçage de blocages de communication.

• Délais et horaires de réponse : Ce service est disponible 7j/7 pour l'envoi de messages écrits ou vocaux. La praticienne s'engage à y répondre dans un délai de 12h à 24h max, principalement sur les plages horaires de journée (8h - 20h).

• Absence d'urgence médicale : La messagerie WhatsApp ne constitue pas un service d'urgence médicale, psychiatrique ou d'assistance immédiate en cas de danger. En cas de crise grave ou d'urgence, les clients doivent contacter les services d'urgence adaptés (15, 17, 112 ou 3114).

• Usage raisonnable : Le suivi est calibré pour un usage modéré et constructif (messages courts ou vocaux de moins de 2 minutes). Tout abus répété pourra faire l'objet d'un recadrage ou d'une suspension du service sans remboursement.

3. Politiques d'annulation des séances

 Toute séance individuelle ou de couple doit être annulée ou reportée au moins 24 heures à l'avance. En deçà de ce délai, la séance est considérée comme due et comptabilisée dans le forfait.